Zalanie - jak postępować, by zwiększyć szansę na uratowanie urządzenia?

Zalany iPhone / iPad / MacBook przyprawił Cię o szybsze bicie serca? Nie wszystko stracone! Musisz pamiętać jednak, że odpowiednie działania i szybkość reakcji mają tutaj kluczowe znaczenie. Chcesz poznać kilka wskazówek, które zwiększą rokowania twojego urządzenia? Eksperci z iHelp podpowiadają.

Producenci coraz częściej używają wodoodporności jako argumentu zachęcającego do zakupu telefonów. Duża część ludzi skuszona górnolotnymi obietnicami, decyduje się na kupno i bez większego zawahania używa sprzętu w pobliżu różnego rodzaju cieczy. Takie postępowanie  często niestety kończy się zalaniem urządzenia i koniecznością szybkiej i złożonej naprawy, bądź (w przypadku serwisów autoryzowanych) kosztownej wymiany całego telefonu (producent nie oferuje naprawy w razie zalania). 
iHelp – serwis Apple, regularnie otrzymuje uszkodzony sprzęt,  który zaliczył kąpiel w wannie, basenie, morzu bądź padł ofiarą kawy lub wina.

Wodoodporność a wodoszczelność

I tu możesz się zastanawiać, dlaczego w ogóle dochodzi do usterki, skoro producent identyfikuje sprzęt jako wodoodporny. Mogłoby się wydawać, że ciecz nie powinna stanowić dla niego większego zagrożenia.

Dlaczego więc jest inaczej? Spieszymy z wyjaśnieniem.

Na początek warto przywołać dwa określenia, które bardzo często uznaje się za synonimy, choć wyznaczają zupełnie inne oczekiwania wobec produktów elektronicznych.

1. Wodoodporność – jest cechą, która oznacza wytrzymałość danego urządzenia  na szkodliwe działanie wody.

2. Wodoszczelność – sugeruje, że dany produkt nie przepuszcza wody.

Telefon zatem, może być wodoodporny i spokojnie radzić sobie z kroplami deszczu, niewielkim zachlapaniem czy krótkotrwałym zanurzeniem, ale nie być wodoSZCZELNY, co oznacza, że dłuższa i intensywniejsza ekspozycja na ciecz może umożliwić jej dostanie się do środka i spowodować trwałe uszkodzenia wewnętrznych podzespołów. 

Pod terminem „wodoodporność” kryje się również określenie normy IP, jaką dane urządzenie spełnia.  „IP” to skrót od International Protection Ratings (Międzynarodowy Stopień Ochrony), który wyraża stopień odporności urządzenia na wodę, pył i uszkodzenia mechaniczne. Najczęściej stosowane stopnie to IP67 i IP68.

Wodoodporność iPhone

Specyfikacja techniczna Apple informuje, że modele tj.: iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 i iPhone 12 mini, iPhone 11, iPhone 11 Pro + iPhone 11 Pro Max, iPhone XS, iPhone XS Max, posiadają klasę wodoodporności IP68.  Natomiast iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR i iPhone SE (2. generacji) klasę IP67

Co oznaczają odpowiednie cyfry?

  • Pierwsza – oznacza poziom ochrony przed ciałami stałymi (np. pył) – skala w tym przypadku zawiera się w liczbach  od 1-6. Jednak dopiero cyfry 5 i 6 zapewniają odpowiedni stopień ochrony przed samym pyłem.
  • Druga – poziom odporności na wodę – w tym wypadku skala wynosi od 1-8, ale dopiero cyfry od 7 i 8 oznaczają ochronę przy wpadnięciu naszego urządzenia do zbiornika z wodą. Wcześniejsze cyfry będą zapewniać ochronę jedynie przed kroplami lub ewentualnie strumieniem wody.

Sprawdź: Cennik naprawy iPhone

W czym tkwi problem?

Musimy zdać sobie sprawę, że elementem zapewniającym wodoodporność w iPhone’ach jest cienka uszczelka, która pod wpływem wielu czynników (tj. naprężenia, wilgoci, temperatury) może ulec uszkodzeniu i sprawić, że nasz telefon już po 1 dniu użytkowania straci ochronę przed wodą! Co więcej, sam producent zaznacza tą informację (małym druczkiem), chociażby na swojej stronie (patrz niżej).

Pasted Graphic.tiff

(zrodło: www.apple.com)

Wnioski

Jaki jest z tego wniosek? Wodoodporność telefonu jest niczym loteria. Twój iPhone może przeżyć  półgodzinną kąpiel w basenie lub zepsuć się pod wpływem niewielkiej ilości wody wylanej podczas obiadu. To wszystko ZALEŻY, a producent choćby pomimo największych starań, nie jest w stanie zagwarantować stuprocentowej ochrony i fizycznie przetestować pod tym kątem każdego iPhone’a opuszczającego fabrykę. 

Wodoodporność MacBook i iPad

A jak jest z MacBookiem i iPadem? Cóż, tutaj żadne z tych urządzeń nie jest określane jako wodoodporne więc sprawa jest prostsza. W tych dwóch wypadkach kontakt z cieczą prawie zawsze oznacza uszkodzenie.

Rozwiązanie

Skoro już wiemy, dlaczego i w jaki sposób dochodzi do zalań, skupmy się na rozwiązaniach, które zwiększą szansę na przeżycie twojego iSprzętu. Poniżej przedstawiamy Ci krótką instrukcję postępowania w przypadku zalania:

  1. Zabezpiecz sprzęt przed źródłem wody – postaraj się jak najbardziej zminimalizować czas i intensywność kontaktu z cieczą.
  2. Odłącz od zasilania – najczęstszym błędem, który popełniamy w momencie zalania to sprawdzenie, czy urządzenie działa. Elektronikę, która uległa uszkodzeniu na skutek cieczy należy:
    – natychmiast odłączyć od ładowarki (jeśli była podpięta),
    – nie uruchamiać,
    – wyłączyć w przypadku, gdy urządzenie pozostało włączone.
    Prąd i woda to niezbyt bezpieczne połączenie. Jeśli nie dokonamy powyższych czynności,  narażamy swój sprzęt na ewentualne zwarcia, których pojawienie się w strategicznych miejscach może zmniejszyć szansę na jego odratowanie. 
  3. Osusz urządzenie i niezwłocznie przynieś je do serwisu – potrząśnij nim by pozbyć się nadmiaru cieczy ze środka, a następnie umieść je w suchym miejscu na czas transportu i przynieś do nas, abyśmy mogli przystąpić do działania.

Najczęstsze błędy popełniane na tym etapie to suszenie gorącym powietrzem, które może powodować przegrzanie istotnych elementów lub bardzo popularna praktyka wsadzania do ryżu. I o ile higroskopijność ryżu została udowodniona, tak jego zdolność do wyciągnięcia wody z urządzenia i zwalczenia skutków korozji oraz zwarć niekoniecznie. Ponadto, zostawienie zalanego sprzętu na kilka dni może skutkować postępem ich rozwoju, dlatego natychmiastowe oddanie sprzętu do serwisu i działanie wykwalifikowanych serwisantów jest tutaj kluczowe.

 

Choć szansę na uratowanie urządzenia zależą od wielu czynników, zarówno ilości, jakości cieczy, z którą urządzenie miało kontakt jak i czasu jego trwania, to nasze późniejsze działania mają tutaj ogromne znaczenie. Jeśli zareagujemy odpowiednio szybko i zastosujemy się do powyższych zaleceń, szanse na przywrócenie sprawności urządzenia mogą być naprawdę bardzo wysokie.

Jeśli podejrzewasz, że twoje urządzenie mogło ulec zalaniu, nie czekaj! Skontaktuj się z nami.