Naprawa + ekspertyza
Ekspertyza bezpłatnie
Decydujesz się na naprawę u nas — otrzymujesz fakturę za naprawę i nieodpłatną ekspertyzę. Na ich podstawie dochodzisz odszkodowania w ramach swojej polisy.
Ekspertyza uszkodzonego sprzętu dla ubezpieczyciela
Zalany albo uszkodzony sprzęt? Pomożemy z odszkodowaniem. Jeśli masz polisę mieszkania lub mienia, ubezpieczyciel zwykle poprosi o ekspertyzę techniczną — przygotujemy ją dla Twojego laptopa MacBook, telefonu iPhone, iMaca czy iPada.
Co zawiera ekspertyza
- dane uszkodzonego urządzenia (laptop, telefon, komputer, tablet)
- opis uszkodzeń i ich prawdopodobnej przyczyny — np. zalanie, przepięcie po burzy, upadek
- zakres naprawy z kosztorysem
- zdjęcia potwierdzające usterkę
To ekspertyza serwisowa przygotowana po obejrzeniu urządzenia — dokument, który dołączasz do zgłoszenia szkody w swoim towarzystwie ubezpieczeń.
Jak to wygląda
- 1
Przynieś albo przyślij sprzęt
Wpadnij do serwisu albo wyślij urządzenie kurierem. Przyda się numer polisy lub szkody, jeśli już go masz.
- 2
Wstępna diagnoza przy Tobie
Otwieramy urządzenie na Twoich oczach, oglądamy uszkodzenia i omawiamy, co mogło się stać oraz jaki jest przewidywany zakres naprawy.
- 3
Wybierasz wariant
Naprawa z bezpłatną ekspertyzą albo sama ekspertyza, z którą najpierw zgłosisz się do ubezpieczyciela.
- 4
Zgłaszasz szkodę
Ekspertyzę — razem z fakturą, jeśli naprawiamy — przesyłasz do towarzystwa ubezpieczeń jako dokument do wniosku o odszkodowanie.
Częste pytania
Jakie szkody może obejmować polisa?
To zależy od Twojej umowy. Ubezpieczenia mieszkania i mienia domowego często obejmują sprzęt elektroniczny, np. po zalaniu, przepięciu czy upadku. Szczegóły znajdziesz w ogólnych warunkach ubezpieczenia (OWU) swojej polisy.
Szukam wzoru ekspertyzy — czy mogę napisać ją sam?
Ubezpieczyciel zwykle oczekuje dokumentu z serwisu, który obejrzał uszkodzony sprzęt: z opisem usterki, jej przyczyną, kosztorysem naprawy i zdjęciami. Samodzielnie wypełniony wzór najczęściej nie wystarczy — dlatego przygotowujemy ekspertyzę po obejrzeniu urządzenia.
Do jakiego ubezpieczyciela mogę ją złożyć?
Do tego, w którym masz polisę — np. PZU, Warta, Allianz, Generali, Ergo Hestia czy inne towarzystwo ubezpieczeń. Ekspertyza jest dokumentem do Twojego zgłoszenia szkody, niezależnym od ubezpieczyciela.
Czy ekspertyza gwarantuje odszkodowanie?
Nie — o wypłacie decyduje ubezpieczyciel na podstawie Twojej polisy. Ekspertyza to rzetelny dokument opisujący urządzenie, uszkodzenie i zakres naprawy, którego towarzystwa zwykle wymagają przy takim zgłoszeniu.
Co, jeśli najpierw zamówię płatną ekspertyzę, a potem zdecyduję się na naprawę?
Jeśli wrócisz do nas z naprawą, koszt ekspertyzy (300 zł netto) odliczymy od łącznego kosztu naprawy. Jeśli nie wrócisz, płacisz tylko za ekspertyzę.
Jakie urządzenia obejmuje ekspertyza?
Sprzęt Apple, który naprawiamy: laptopy MacBook, komputery iMac i Mac mini, telefony iPhone, tablety iPad oraz słuchawki AirPods Max.
Potrzebujesz ekspertyzy?
Opisz usterkę — odpowiemy w ciągu 24 godzin. Albo po prostu wpadnij: Kącik 2, Plac Bohaterów Getta.